Πώς λειτουργεί ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων

Είναι πολλοί οι ιδιώτες αλλά και οι επιχειρήσεις που σκέπτονται σοβαρά να προμηθευτούν ένα σύστημα ασφαλείας για την αποτελεσματική προστασία τους. Ωστόσο , για πολλούς από αυτούς το κόστος της ετήσιας συνδρομής στο κέντρο λήψης σημάτων αποτελεί το καθοριστικό παράγοντα επιλογής της εταιρείας στην οποία τελικά θα αναθέσουν την επιτήρηση του χώρου τους Οι χρεώσεις των συνδρομών ποικίλλουν ανά εταιρεία. Αυτό που έχει σημασία για όσους  από εσάς επιθυμείτε τις υπηρεσίες κέντρου λήψης σημάτων είναι να γνωρίσετε ποιες ακριβώς είναι αυτές και τι σας παρέχουν για τα χρήματα που θα καταβάλλεται. Στην πιο βασική του μορφή , ένας συναγερμός ασφαλείας αποτελείται από μια κεντρική μονάδα , ένα πληκτρολόγιο για τους χειρισμούς και ενός συνδυασμού περιμετρικής και εσωτερικής προστασίας που θα δρα ως ασπίδα προστασίας της περιουσίας σας. Αν υπάρξει η οποιαδήποτε παραβίαση στο φυλασσόμενο χώρο , αυτή θα εντοπιστεί από τα εξωτερικά ή εσωτερικά ραντάρ που έχουν τοποθετηθεί στο χώρο και τότε θα ενεργοποιηθεί ο συναγερμός. Όπως συμβαίνει με τη λειτουργία ενός μηχανήματος φαξ , έτσι και ένα σύστημα συναγερμού , το οποίο να μπορεί να συνδεθεί σε κέντρο λήψης σημάτων , χρησιμοποιεί με τον ίδιο τρόπο μία τυποποιημένη βιομηχανική πλατφόρμα ψηφιακής επικοινωνίας . Η πλατφόρμα αυτή χρησιμοποιεί ψηφιακή γλώσσα για να επικοινωνήσει με το δέκτη σημάτων του κέντρου λήψεως σημάτων . Η επικοινωνία αυτή  γίνεται μέσα από  τηλεφωνικές γραμμές σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας.

Αν γίνει απόπειρα διάρρηξης στο χώρο σας , η κεντρική μονάδα του συστήματος ασφαλείας θα καταλάβει αμέσως τη τηλεφωνική σας γραμμή για να στείλει το ψηφιακό σήμα στο κέντρο λήψης σημάτων . Η σύνδεση του συναγερμού στο εν λόγω κέντρο λήψης σημάτων γίνεται δυνατή μετά από τον προγραμματισμό ενός μοναδικού λογαριασμού χρήστη στην κεντρική μονάδα του συστήματος ώστε με τον τρόπο αυτό να αναγνωρίζεται από το κέντρο λήψεως. Η κεντρική μονάδα του συναγερμού στέλνει τον λογαριασμό χρήστη και τον 3 ψήφιο ή 4 ψήφιο κωδικό συμβάντος στο δέκτη του κέντρου . Ο αποδέκτης του σήματος με τη σειρά του θα το επεξεργαστεί και αμέσως μετά θα το διοχετεύσει σε ένα τεράστιο δίκτυο Η/Υ που επιτηρούνται 24ώρες το 24ωρο από το έμπειρους χειριστές ασφαλείας του κέντρου λήψης σημάτων. Ο χειριστής ασφαλείας έχει ήδη γνώση όλων των τηλεφώνων ανάγκης που έχει προσκομίσει ο συνδρομητής του κέντρου λήψης σημάτων  κατά την εγγραφή του σε αυτό. Ο χειριστής που λαμβάνει τα σήματα διάρρηξης σπεύδει πρώτα να ελέγξει αν πρόκειται για πραγματικό συμβάν ή για κάτι άλλο. Ανάλογα με το σήμα που έχει λάβει, ο χειριστής του κέντρου θα καλέσει πρώτα στο τηλέφωνο του χώρου για να έρθει σε επαφή με τον κάτοχο του. Εφόσον αυτός απαντήσει στη κλήση του κέντρου, τότε θα του ζητηθεί να αναφέρει τον κωδικό αναγνώρισης για να εξακριβωθεί αν αυτός είναι όντως ο ιδιοκτήτης του χώρου. Στην περίπτωση που είναι , τότε δεν ειδοποιείται καθόλου η Aστυνομία. Αν όμως δεν λάβουν απάντηση από το χώρο , ή δεν τους δοθεί σωστά ο κωδικός αναγνώρισης από το άτομο που απαντήσει , τότε θα καλέσουν την αστυνομία να επέμβει άμεσα στο χώρο. Στη συνέχεια , το κέντρο λήψης σημάτων συναγερμού θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τους υπόλοιπους ανθρώπους που βρίσκονται στη λίστα ανάγκης ώστε να πάνε και αυτοί στο χώρο να τον ανοίξουν για να εξακριβώσει η αστυνομία το λόγο για τον οποίο ενεργοποιήθηκε ο συναγερμός.  Υπάρχουν όμως περιπτώσεις σημάτων όπου το κέντρο λήψης  δεν θα σας καλέσει για να τα επιβεβαιώσει. Αυτές πρόκειται για τα σήματα πανικού και πυρκαγιάς. Η πυρκαγιά μπορεί μέσα σε ελάχιστο χρόνο να βγει εκτός ελέγχου και να κάψει τα πάντα μπροστά της. Είναι λογικό λοιπόν μόλις το κέντρο λάβει τέτοιο σήμα , να καλέσει αμέσως τη πυροσβεστική. Αυτό αποτελεί κανόνα  για το κέντρο λήψης σημάτων. Δεν είναι δυνατό να καλέσετε πίσω στο κέντρο και να ζητήσετε να ακυρωθεί η κλήση στη Πυροσβεστική. Δεν γίνονται αυτά τα πράγματα όπως καταλαβαίνετε.

Αν τώρα λάβουν σήμα πανικού , η αστυνομία θα δράσει χωρίς καμία καθυστέρηση γιατί τα σήματα πανικού σημαίνουν ότι κινδυνεύει άμεσα η ζωή ενός ανθρώπου και έτσι αντιμετωπίζονται με μεγάλη σοβαρότητα. Για αυτό μην περιμένετε να σας καλέσει κανείς από το κέντρο λήψης σημάτων για να επιβεβαιώσει τέτοιο σήμα. Συνήθως καλεί η άμεση δράση ενώ την ίδια στιγμή στο κατώφλι σας βρίσκονται ήδη πάνοπλοι αστυνομικοί έτοιμοι για όλα. Μην ξαφνιαστείτε αν σας ζητηθεί να εξέλθετε του χώρου σας με τα χέρια ψηλά ενώ σας σημαδεύουν με τα όπλα παρατεταμένα! Όλα αυτά που σας περιγράψαμε συγκαταλέγονται στις πάγιες χρεώσεις παρεχόμενων υπηρεσιών ενός κέντρου λήψης σημάτων. Επιπλέον χρεώνονται κάποιες υπηρεσίες που δεν συγκαταλέγονται στις βασικές  , όπως είναι η αλλαγή κωδικών, αναλυτικές αναφορές κινήσεων, χειρισμός σημάτων πανικού , πυρκαγιάς και ιατρικής βοήθειας. Για αυτό , πριν καταλήξετε σε κάποιο κέντρο λήψης σημάτων, ζητήσετε πρώτα αναλυτική προσφορά που να αναφέρει με ακρίβεια ποιες ακριβώς είναι οι παρεχόμενες υπηρεσίες που συγκαταλέγονται στο ποσό της βασικής συνδρομής και ποιες είναι οι υπηρεσίες που χρεώνονται επιπλέον και θεωρούνται πρόσθετες. Μόνο έτσι θα έχετε μια ακριβή εικόνα ως προς το ποια θα είναι η δαπάνη επιτήρησης του χώρου σας σε ετήσια βάση.